Eine kurze Zusammenfassung:

Banken sind seit Jahren Vorreiter beim Thema Digitalisierung. Am offensichtlichsten ist dies im Privatkundengeschäft. Im Firmenkundengeschäft wird die Entwicklung der Industrie 4.0 die Branche mit vollkommen neuen Herausforderungen konfrontieren. Hier gilt es, Wertschöpfungsketten analog zur Industrie zu organisieren und zu bedienen. Derzeit unterschätzen die meisten Banken noch die Bedeutung des Themas, wie aus einer Studie der Baumann Unternehmensberatung hervorgeht. Lediglich einer von sieben befragten Finanzdienstleistern ist der Meinung, dass Industrie 4.0 relevant für das Bankgeschäft sein wird. Es verwundert nicht, dass die Personalverantwortlichen kaum Vorstellungen haben, welche Kompetenzen ihre Mitarbeiter bei der Umsetzung von Industrie 4.0 im eigenen Unternehmen haben sollten. Jeder dritte Befragte gibt Eigenschaften wie Flexibilität und Veränderungsbereitschaft an. Lediglich 20 Prozent halten IT-Kenntnisse für wichtig. In Systemen von eng vernetzten Wertschöpfungsketten sind aber noch stärker Eigenschaften wie Teamfähigkeit und Stressresistenz gefragt. Noch wichtiger ist aber ein Verständnis für die wesentlichen Abläufe beim Kunden.

Fazit: Ohne Strategie und die richtigen Mitarbeiter laufen Banken Gefahr, den wichtigen Trend Industrie 4.0 zu verpassen.

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